關于做好保安培訓的五點思考

培訓是人們獲得新知識、掌握新技能的必要途徑，在現(xiàn)代市場經濟時代，發(fā)展與競爭并存、挑戰(zhàn)與機遇同在的背景下，培訓越來越被現(xiàn)代企業(yè)管理者所重視。俗話說“隔行如隔山”，不同行業(yè)有自己不同的內涵和要求。保安工作是為滿足公民、法人和其他社會組織的安全需求，由依法設立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、社會化安全防范服務及相關服務。這就決定了保安培訓工作的特殊性，它與公共安全有關，與公安機關的治安管理密切聯(lián)系。作為由公安機關監(jiān)管，保安服務公司全額投資的保安培訓學校，在新時期、新情況下，如何從保安工作實際出發(fā)，強化保安理論和技能的培訓工作呢？筆者從事保安工作13年，有7年多時間參與保安培訓工作，在2008年東莞市保安培訓學校成立時，就兼任相關課程的教師，通過幾年來的教學實踐、理論學習與研究，對做好保安學校的培訓工作，更好服務行業(yè)發(fā)展有如下五點思考。

樹立正確的培養(yǎng)目標

保安培訓學校設立是為本地區(qū)培養(yǎng)輸送保安人才為總體目標。因而保安學校的培養(yǎng)目標定位不能僅僅局限于本公司的保安教育培訓工作，而是本地區(qū)的社會面上所有保安員的培訓教育上。不僅包括其他保安服務公司所屬保安人員，還包括物業(yè)公司保安、自建保安單位保安等。保安教育培訓的范圍確立了，保安培訓學校的辦學目標也就隨之形成，我校的辦學目標主要體現(xiàn)在如下六個方面：一是將社會人員培養(yǎng)成具備基本保安素質的保安員上崗，完成從一般務工人員向具有專業(yè)知識和技能務工人員的第一個轉變；二是對具備基本保安素質的人員進行細化教育培訓，按不同服務對象分，針對企事業(yè)、金融、學校、娛樂場所、小區(qū)等等不同勤務工作特點，有針對性的開展教育培訓，使其更加適應相應崗位工作；三是按不同類型的保安服務進行教育培訓，針對人力防范、技術防范、隨身護衛(wèi)、安全檢查、安全咨詢等方面展開教育培訓；四是在培訓一線相關操作人員的同時，培養(yǎng)相關管理骨干，對保安隊伍中層管理人員的組織、協(xié)調、指導能力進行培訓，發(fā)揮保安培訓學校特有的專業(yè)技術水平，培養(yǎng)保安隊伍不斷壯大中成長起來的骨干；五是隨著保安服務市場的放開，不少企業(yè)是因資金和市場進入保安行業(yè)，對保安專業(yè)方面欠缺，這就需要保安培訓學校發(fā)揮行業(yè)培訓的主導作用，教會他們保安企業(yè)勤務工作方式、方法。東莞保安培訓學校是這樣規(guī)劃培訓目標的，總目標是：“做實培訓、服務行業(yè)的發(fā)展”，即：內容實、方法實、效果實，一切從實際出發(fā)，實事求是、細節(jié)入手、點滴抓起、謀劃保安培訓效益的總目標。具體目標是：“三三制”，即：30%的精力用于專業(yè)保安上崗培訓，30%的精力用于保安職稱培訓，30%的精力用于保安骨干培訓，還有10%精力用在自我學習提高上。積極參加相關部門和社會上的職業(yè)教育培訓，掌握更多的技能和知識，服務于日常教學工作，最終實現(xiàn)保安員基本素質扎實，綜合素質過硬，管理能力和水平不斷提升。

確定具體的培訓計劃

東莞保安培訓學校培訓計劃按時間劃分，有中長期的“五年規(guī)劃”，也有短期的年度、季度、月度計劃。“五年規(guī)劃”以打造保安專業(yè)培訓基地為主展開的一系列規(guī)劃，目的是通過五年時間（2014年-2019年）的努力，把東莞保安培訓學校打造成東莞地區(qū)保安行業(yè)培訓的航母，引導東莞保安培訓的方向。帶領相關培訓企業(yè)，整合各方面的優(yōu)勢，共同搭建起東莞保安培訓大平臺；短期的“年度計劃”，如2015年的年度計劃是以上崗證培訓為抓手，職業(yè)技能鑒定培訓為推手，保安骨干培訓為核心內容，創(chuàng)造兩個效益，落實能力和素質的兩個提升。

我校按培訓內容分為專項計劃、階段計劃、日常計劃。日常計劃是通過對全市保安培訓上崗證持有情況統(tǒng)計，掌握全市保安持證上崗情況，有針對性的制訂教育培訓計劃，分期分批的組織開展教育培訓工作，在讓培訓對象獲得保安崗位所必須具備的知識和技能的同時，讓他們獲得全國通用的《保安員上崗證》，為他們從事保安工作打好基礎。在此基礎上，還要做好新聘隊員的培訓考試工作，以通過考試為基本要求，以勝任崗位工作為最終目標；二是階段計劃，主要包括5、9、11月三次保安員職業(yè)技能鑒定的培訓工作。針對人社部舉辦的保安員職業(yè)技能鑒定工作，結合本省實際鑒定的時間和要求，開展階段性有目的的培訓工作：一方面滿足本地區(qū)內的廣大保安員考試需要；另一方面為培訓學校積累技能方面的培訓經驗，并獲得相應的經濟效益，更好的服務教育培訓工作的開展。三是專項培訓計劃，主要包括一年一度的骨干春訓班、特勤保安培訓班、場所保安、銀行保安、校園保安等事關國計民生的重要保安人員崗位技能及相關反恐科目的理論與技能基礎知識的培訓。以上所有項目培訓，面向全市展開，根據(jù)人員數(shù)量靈活確定辦班的時機與地點，以實效作為檢驗培訓工作成績的唯一標準。

保安培訓計劃除有針對性外，還必須有可操作性和實效性。根據(jù)我們日常工作中培訓計劃的確立，必須在廣泛調研、精心謀劃、合理安排的情況下，才能形成一個具體、詳實的培訓計劃，也才能把培訓工作順利開展下去，并取得實效。

實施切實可行的培訓方案

有了培訓計劃，我們相應的教學小組就可以制訂出一個切實可行的培訓工作方案，制訂培訓工作方案必須注意以下九個方面：一是準確理解培訓目標，培訓目標是培訓方案的靈魂，是整體方案的綱目，統(tǒng)領培訓方案始終；二是分析研究相應的培訓工作計劃，吃透計劃的精神實質，細化計劃核心步驟，形成方案的具體操作步驟；三是熟悉相關教學內容，只有全面了解教學內容，才能在方案中對相關內容有一個合理化的分配；四是了解培訓對象的文化基礎、綜合素質、技能水平等，有的放矢地安排教學進度、教學重點、操作演示內容等；五是了解教學組成員的特長、能力和日常講授課程的反映，合理分配相關講授內容，充分發(fā)揮教學的能力和特長，獲得最佳的學習效果；六是對教學資源情況進行評估，掌握現(xiàn)有教學設施設備，是否能滿足此次教學需要。如達不到，如何創(chuàng)造條件，滿足教學需要；七是調閱以往同類型的培訓方案，學習借鑒、取長補短，確保方案的優(yōu)化組合；八是對培訓方案草案進行綜合評估，找出不足加以完善，形成切實可行的方案；九是對批準執(zhí)行的教學方案進行實際情況和效果分析的跟蹤，記錄與效果分析，形成一套完整的培訓方案制訂、實施和評價體系，不斷提升我們的培訓工作質量和培訓工作效果。

我校培訓方案，由教務處負責制訂方案，起草完成后由教研組負責審核，由教務處簽署意見，分管教學的校長批準后實施。每季度召開一次培訓方案綜合考評會，對已執(zhí)行培訓方案進行評估的基礎上，定等定級，最終評估出優(yōu)秀培訓方案、典型培訓方案，供全體教員學習借鑒，相關業(yè)績記錄在案作為年度評選的依據(jù)。因此，全體教職員工對每一次培訓工作、每一個方案的起草都非常認真，從培訓計劃確立到方案草擬、評定、實施和綜合評定的每一個環(huán)節(jié)都做到了認真對待、嚴格要求。2014年度完成各類培訓考核60場次，培訓各類人員2800余人次。

推行全方位整體教學機制

保安教育培訓有其特殊的情況和歷史背景，這就是目前缺少專門培養(yǎng)保安師資力量的學校、缺少統(tǒng)一完善的保安培訓教材、缺少保安學歷教育機構。目前絕大部分的保安培訓僅僅局限于上崗培訓和近幾年才興起的職業(yè)技能鑒定培訓工作。但筆者認為保安培訓工作雖然起點低，培訓內容各有側重，培訓目的不一，但在廣大保安培訓工作者的辛苦努力、共同耕耘中，不斷推進為保安培訓工作前行，目前形成多主體系參與的培訓格局，全方位、多層面的整體教學培訓模式。

首先是民營資本進入保安培訓市場。以往都是公安警校或由保安服務公司創(chuàng)辦的保安培訓學校開展保安培訓工作。目前民營資本、民辦非企業(yè)培訓機構不斷涌入保安培訓市場。他們看好廣大保安培訓市場的同時，更是看好保安培訓的效益。而我們依靠國有保安服務公司建立起來的保安培訓學校，發(fā)揮特殊時期指定的特殊使命，引領廣大新進保安培訓企業(yè)中以盈利為首要目標的企業(yè)，在考慮盈利的同時，把提升廣大保安綜合素質為目標。只有這樣，保安培訓工作才能健康的前行，才能給保安培訓職業(yè)帶來持續(xù)不斷的經濟效益。

其次，由于保安監(jiān)管機構的健全工作內容加強，持證上崗的要求形成了一個巨大的保安培訓市場。如何抓住機遇，發(fā)揮作用，創(chuàng)造兩個效益，成為我們保安培訓學校的一項中心工作。

針對目前保安培訓市場良好前景，我們必須從實際出發(fā)，規(guī)范保安培訓秩序，加強培訓機構的監(jiān)管，加大相關考核力度，建立起教學效果優(yōu)良的保安培訓。我認為要做到以下幾點：

一是因材施教。針對不同對象，不同要求施行不同的教育培訓。除保安員必須的應試知識外，還必須教會崗位應知應會的特殊知識和必備的技能。

二是針對不同培訓對象，配備不同的教學力量。對不同的培訓內容組建不同課目的教研組，力量不夠的可以邀請業(yè)內相關專家為培訓施教。通過日常教學實踐的培養(yǎng)，帶出一支擁有實踐經驗的學校自備的教師隊伍。從一線骨干著手培養(yǎng)出隨時拉得出、打得響的兼職教師隊伍。

三是建立校企聯(lián)合的培養(yǎng)模式。保安學校與保安服務公司之間簽訂培訓合同，有針對性開展不同要求的培訓，一來可以確保培訓的持續(xù)性和最大效益；二來培訓學校有了固定的生源，從而保證教學活動正常開展，也為不斷提升師資水平搭建良好的實踐平臺。

四是與勞動部門聯(lián)系，爭取保安職業(yè)技能定點辦學，以技能為主要培訓內容。一方面可以解決需就業(yè)人員的技能培訓；另一方面為保安人員提升技能開通快車道。

五是與大專院校聯(lián)合。開展相關的學歷教育的培訓輔助工作。為開放教育、遠程教學等提供場所和師資等的配套服務。讓廣大保安員在保安培訓學校提升專業(yè)知識和技能的同時，有一個自己提升文化知識的新平臺。

六是充分發(fā)揮保安服務公司的主體，從實際應用出發(fā)展開教育培訓的相關研究工作，建立健全保安培訓相關體系，總結編寫相關培訓教材。

七是延伸教學成果，擴大培訓內容與范圍，開展保安教育的理論研討。定期召開教研工作研討會，邀請專家、學者、行業(yè)成功人士參與，吸取眾家之長，歸納提煉形成理論，再將其運用到教學實踐中去檢驗，如此反復最終實現(xiàn)從實踐到理論定型的根本轉變。

目前，東莞市保安培訓學校依托東莞市保安服務總公司開展對內培訓主要有：保安員上崗證培訓、崗位知識和技能培訓、骨干輪訓、中層人員管理培訓和特殊崗位人員專業(yè)技能培訓；對外培訓有：保安職業(yè)技能培訓、保安上崗證培訓、特殊需要培訓。所開設的課程有：保安禮儀、保安技能、保安基礎知識、保安管理知識等。經過充分準備與師資配備即將開設的有：保安隨護、安全檢查、保安消防、保安咨詢等培訓課程。不斷適應保安業(yè)務發(fā)展需求，不斷提升培訓能力。

積極解決培訓中出現(xiàn)的新問題

保安培訓工作正被越來越多的企業(yè)管理者所重視，不少民辦非企業(yè)職業(yè)培訓機構紛紛進入保安培訓行列，還有一些民營保安服務公司也申辦了保安培訓機構，這樣就不可避免地產生爭生源的’問題，由此可能產生一系列問題：一是降低培訓收費，縮減培訓內容。比如上崗證考試培訓與職稱考試培訓，把授課內容僅僅放在課理論上，相關實際操作在培訓中被刪除了，這就給隊員日后上崗履職帶來困難，使新上崗隊員工作不到位，失去了培訓目的之所在；二是為了節(jié)省講課成本開支，本應邀請行業(yè)專家講授的課程改由培訓機構內部工作人員代講，吃不透教學內容精神實質的教員把相關內容生灌輸給學員，考試能否通過，是否真正掌握了相應知識也就不得而知了；三是為了提高通過率，不是在教學上下功夫，而是在考試上做起文章來，搞定點考點、降低考場防范能力，將培訓工作人員參與考務工作，更有直接進入考場參加監(jiān)考的等等，如此一來對剛剛發(fā)展起來的保安培訓工作產生極大影響；四是在效益的驅使下，只顧通過率，不管合格率，是目前部分培訓機構狀況。這樣的培訓無疑是殺雞取卵，將會使人們對培訓工作失去信心，不久的將來使培訓工作陷入困境。解決此問題的根本方法就是考培分離，從而根治培訓工作中可能產生的弊端和防止不正當交易的產生。

培訓是人才培養(yǎng)的必由之路，人才是企業(yè)發(fā)展的原動力，我們廣大保安培訓工作者只有做實保安培訓業(yè)務，才能為保安事業(yè)作出自己的貢獻。